게스트 전용 예약확인 메일이 있습니까?
죄송합니다만, 없습니다. 에이전트 고객님에게만 예약확인 메일을 발송합니다.
게스트가 당일 지참해야 하는 바우처가 있습니까?
딱히 준비하실 것은 없습니다. 도착 시 성함과 여권을 보여주시면 체크인하실 수 있습니다.
한국어로 예약할 수 있습니까?
죄송합니다만, 본 사이트는 영어로만 표기됩니다.
호시노야에 조식이 포함된 플랜이 있습니까?
호시노야에 조식이 포함된 플랜은 없습니다만, 옵션으로 조식을 추가하여 함께 결제하실 수 있습니다. 객실 요금만으로 된 플랜을 선택하시고 진행하시면 옵션으로 조식을 추가할 수 있는 화면이 표시됩니다.
GDS를 사용하여 예약할 수 있습니까?
죄송합니다만, 호시노리조트는 GDS 예약을 받지 않습니다.
가예약 상한이 있습니까?
가예약 수의 상한은 계정 1개당 예약 5건(예약 1건당 6실까지)입니다. 상한에 달한 경우 결제를 마치시면 새롭게 가예약을 하실 수 있습니다.
호시노 리조트 카이를 4박 이상 예약하려고 하는데 조석식 포함 플랜이 표시되지 않습니다.
4박 이상 예약의 경우 조석식 메뉴가 동일한 날이 발생하게 됩니다. 이 점 숙지 해 주시기 바랍니다. 예약을 원하시면 3박 이하의 복수 예약으로 나누어 예약 하신 뒤 문의 양식에서 따로 연락 주시면 감사하겠습니다.