是否提供发送给顾客的付款确认邮件？
非常抱歉，不提供发送给顾客的付款确认邮件。本公司仅向代理商发送付款确认邮件。
顾客入住当天需提供凭证吗？
不需要。顾客入住时，仅需报出姓名、出示护照即可登记入住。
此网站有其他语言吗？
非常抱歉。本网站仅支持英文。
虹夕诺雅有含早商品吗？
虹夕诺雅没有含早餐的住宿商品，但可在订房时选择追加早餐预订，与住宿费一同支付。选择纯住宿商品后选单画面会自动出现。
可以通过GDS预订客房吗？
非常抱歉，星野集团无受理GDS的预订。
暂时预约有上限吗？
有的。暂时预约的上限为1个账号5笔预约（1笔预约最多预约6间房间）。达到上限后，完成支付即可继续新的暂时预约。
想要在界品牌的设施预约连住4晚以上的预订却只出现没有附带餐食的商品。可以预约附带早晚餐的商品吗？
由于连住4晚以上，早晚餐将有可能有重复的状况，如果顾客理解并接受，请在系统上分开每笔3天以下来做预订（例：3晚+1晚），并透过咨询表单告知两笔订单为同位顾客。